“你可以拨12388试试看，我们自己也拨了，第一天举报电话很多，都要打爆了。”昨天下午，中纪委新闻处处长吴戈对早报记者说。

昨天是全国纪检监察机关12388统一举报电话正式开通的第一天。吴戈介绍说，现在全国都用统一的12388，对于群众举报是极大的方便，不用再去记住以前各地不同的号码，当地只需拨打12388就可以，即使是长途也只需拨打区号加上12388。

30个省市区电话接通

早报记者昨天下午先尝试着打了一下北京的12388举报电话，有两条分线，拨2直接举报到中纪委，拨1是举报到北京纪委，结果两条线全部占线。

随后，早报记者先后拨打了内地所有31个省、市、自治区的举报电话，大部分线路忙音或能正常接通，一般自动录音举报都可以正常使用，一些省份也能人工接入，只有湖南省电话在17时之后多次拨打，始终处于无法接入状态。

昨日22时15分，早报记者再次拨通了山东省的举报电话，一位工作人员表示，当天接到的电话比平时多，但是多数“都是老案子”，之前已经通过其他渠道反映过，这次举报者见开通了新的举报电话，再次拨打求助，此外也有些新的线索，比如举报一些村支书的经济问题和工作作风问题。他表示，接到举报后的处理跟平时一样，记录下来，然后转给有关地市，要求正常处理，如果比较严重就向领导汇报。他举了当天一个“比较突出”的举报线索是跟抗震救灾有关的：一名党员反映5月时曾捐款100元，而超过50元就应登记注册，但他父亲去县里没有查到有关记录。该工作人员表示，已经将此情况向山东省监察厅副厅长孙继业汇报。

此外，四川工作人员表示，当天接到了不少举报。云南与福建工作人员表示，相关情况不便透露。

据悉，12388举报电话主要是受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。

配备专门接线员接听

“以前的举报电话更多的是机关电话，影响了举报电话作用的发挥。”吴戈说，现在全国统一为12388，有专门的接听举报电话的工作人员，而且并非只有一条专线接听，可多部电话同时打入接听。这是继2005年7月15日中央纪委监察部开通网上举报（www.jubao.gov.cn）以来拓宽信访举报渠道，充分发挥群众监督作用的又一重要举措。

从记者昨日的采访来看，各地基本上配置了专门的接线员进行人工接听。各地举报电话一般可以采取自动录音、人工接听以及传真等方式。拨通电话后，语音提示可以分别向省、市、区监察机关和省会城市的监察机关进行举报，记者调查的是向省、市、区监察机关举报电话的接通率情况。

打击报复举报人要追责

吴戈介绍，举报电话在对党员及领导干部和公务员违反党纪政纪行为的检举控告中作用重要，在12388统一之前，全国各地的举报电话也相当多。“当然，除了举报揭发的，也会有打击报复的。但所有的举报，我们都会按程序进行处理。”

中央纪委监察部有关负责人指出，各级纪检监察机关信访举报部门要借开通统一举报电话之机，进一步拓宽信访举报受理渠道。要保证举报电话畅通，认真接听、记录，做好受理工作。对群众反映的问题，要按照“分级负责、归口办理”的原则处理，对违法违纪问题要加大查处力度，特别要注意解决损害群众利益的突出问题。提倡和鼓励实名举报。要严明保密纪律，对失密、泄密，或打击报复举报人的，严肃追究有关人员的责任，切实保护举报人的合法权益。

31省市区举报电话 接听情况

北京：可以拨入，值班人员表示24小时人工接听。

上海：可以拨入，人工接听时间为8：00-11：30，13：30-20：00，有录音举报。

广东：可以拨入，举报方式可选电话、传真和人工接听，可选普通话和广东话服务。

湖北：在接入后，按照语音提示进入湖北省监察机关举报，自动转到了信访局。记者拨打时处于占线状态。无录音举报。

湖南：无法拨入，处于盲音状态。

浙江：可以拨入。

山东：可以拨入，有人接听。

黑龙江：有人接听，但被告知“工作人员已下班，明日工作时间再拨打”，无录音举报。

陕西：可录音举报、传真举报，另留有人工举报直线：029-5251786但处于忙音。

新疆：有汉语和维吾尔语两种沟通方式。可录音、传真举报。

其他：

可以拨入，可录音举报：天津辽宁重庆江苏安徽河北（可传真）西藏甘肃宁夏贵州（可传真）河南江西（可传真）福建广西海南

可以拨入，无录音举报：青海吉林山西内蒙古四川云南

东方早报 作者：简光洲 吴玉蓉 于松 徐婧