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德化:警官轮流值班引导群众办事           ★★★
德化:警官轮流值班引导群众办事
作者:陈佳裕 林良… 文章来源:海峡都市报 更新时间:2007-8-31 8:17:33
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  到公安局办事,许多人都有摸不着门的经历。3个月前,德化交巡警大队在办事大厅摆上桌椅,让民警轮流值班,给办事群众释疑解惑。至昨日,民警共为群众释疑1400多个问题。

  现在这种民警“坐台”释疑的做法,被正式称为“值日警官”制,由该大队办公室、交管股、车驾管股民警轮流担任,每个民警值班一天,工作时佩带“值日警官”标牌。

  该大队有关负责人说,群众办事过去常瞎撞瞎问,窗口民警正在办事,又无暇作答,结果办事双方效率都很低,群众意见也大。后来他们想到了医院大厅的导医员,于是尝试让一名民警“坐台”,专门引导群众办事,同时释疑解惑,不想效果还不错。(记者 陈佳裕 林良标 通讯员 潘新厦)


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