夏季来临，服务类投诉成热点


　　[泉州晚报]讯（记者屈人文）市第二季度消费者投诉情况分析表明，随着夏季来临，我市服务类投诉大幅上升，仅次于产品质量投诉，位居总量第二。

　　据了解，第二季度，全市各级消委会共受理消费者各类投诉案件1317起，已调解1310起，结案率99．47％，为消费者挽回经济损失75万元。经统计，我市服务类投诉共有331起，主要集中在宾馆、洗衣业和游乐园等服务质量方面。

　　湖北武汉市刘小姐向鲤城区消委会投诉称，4月18日，她入住市区某宾馆，因宾馆总台服务员未履行早晨6时30分叫醒服务，致使她误了班车，造成汽车、火车联运票只能退半款的损失。经调解，宾馆免收了刘小姐住宿费118元及赔偿因退票损失的54元。深圳孙女士入住德化某酒店，其停在该酒店车场的本田雅阁汽车被砸，车内相机、手机等物被盗，经调解，酒店赔偿孙损失4030元。湖北籍王先生投诉，称其与朋友在某游乐园看卡宾车时，被一辆冲出轨道的卡宾车撞伤，认为这是游乐园管理上的漏洞造成的，要求经营者赔偿800元。经调解，经营者退还消费者门票15元，支付200元医疗费和损失1000元。洗衣业的投诉呈上升趋势，投诉达41起，主要缘起干洗店在干洗时致使消费者的衣服破损。调解后，干洗店均作出了相应赔偿。