截至今年10月底，德化县林业局服务大厅共为林农群众办理林木采伐证294份、木材蓄积量55612立方米；办理木材运输证4919份、木材59177立方米、毛竹589804根；办理征占用林地审批手续31起、面积65.14公顷、征收森林植被恢复费507.48万元；办理各类证件13000多份、使林农群众减少办事往返次数2000多人次；利用林业服务热线电话为林农群众提供相关咨询600多人次。

    一是实行对外业务“一窗式”服务林农。即把林农需办理涉林服务的所有业务都集中放在服务大厅受理，包括证件办理和需要林业局机关股室及需要领导审批的事项都由该大厅受理转办，并及时将办妥的事项反馈，减少林农群众办事往返次数。二是建立内部办事全程跟踪督促制度。对受理的涉林服务项目，及时通知有关股室和相关技术人员到现场调查，取得所需各项资料，实行专人跟踪督促，确保按规定时间办妥。三是开通“96355”林业服务热线。常年为林农群众提供林业科技、信息、政策、法规咨询服务，协调解决林农群众在营林生产、园林绿化、森林防火、林权改革、创办林场、个私造林等热点、难点问题。（陈美德 赖淑瑜）