这样的“套餐”能吃吗


　 日前，一位读者打来记者热线反映说，他的中国移动的手机已经办理了“话费套餐”，12月份也像往常一样使用，而话费却无端多出几百元，实在不解。

　 记者就此事来到泉州移动通讯公司的营业厅，一进营业厅，就觉得气氛与往常大不一样，来查询手机话费的人特别多，而且都持一种怀疑的态度。记者询问一位姓蔡的移动手机用户，他说，他在去年的8月份办理了中国移动公司泉州分公司的“话费套餐”服务，月缴纳78元的那种，本来每个月都没有超出78元，不曾想到，这个月并没有多打电话，话费却平白无故地增加了200元之多。像蔡先生这样情况的人还真不少，他们都围在可以打出话费清单的窗口，要问个究竟。

　 移动公司窗口的营业员解释说，办理这种“话费套餐”一般是一月一算的，从当月的21日起至第二个月的20日为一个月，每月月初缴纳话费。不过有种特殊的情况，因为公司年底结算，所以12月份的“话费套餐”的时间不是一个月，而是从11月的21日到12月的31日，时间跨度达40天。而移动通讯公司在计算话费的时候是这样的：按每月缴纳的话费不同，使用的时间长短也各不一样，超出的时间再另外收费，收法也不一样，办理68元“套餐”的，超出部分以每分钟0．48元计；办理88元“套餐”的，超出部分以每分钟0．44元计。据营业员估计，这个月的话费之所以有这么多，应该是因为用户在使用“话费套餐”服务时，喜欢在月初的时候多用手机，而在月底时少用。他们以为12月21日起是另外一个月的“套餐”了，就打得多了一些，没有想到就多出这么多钱来。

　 泉州移动通讯公司的这种做法自然引来众多手机用户的不满，要增加收费时间最起码应该事先向用户通告，要不然消费者在不知情的情况下被收取了这么多钱（40天的话费），好像被“蒙”了一回。□