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党旗因我更灿烂 | |
作者:邹锦廷 文章来源:中国金融网 点击数 更新时间:2005/12/28 0:01:09 文章录入:ahui 责任编辑:ahui | |
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那天,在鲜红的党旗下,我们都曾举起右手立下了庄严的誓言!在我们党80多年的光辉历程中,有多少优秀的中华儿女,为了那时的誓言,付出毕生心血,甚至献出宝贵的生命。党旗也因为有了他们而更加鲜艳!
作为基层一线的一名普通共产党员,一名普通金融工作者,党旗也会因为有了我们而更灿烂吗?是的,只要我们立足岗位、勤奋学习、察民情、讲实话、办实事。
勤奋学习是一个共产党员保持先进性、提高本领、做好工作的前提。在一次部门会议上,我对我的员工说过这样的话:“当你的客户咨询你时,无论在什么情况下,你都不能以一问三不知来打发他们。我们要始终保持学习的热情,勤于学习,善于学习,不断提高自己。”我是这样要求他们,也是这样要求自己的。我抓住每一个学习机会不断地充实自己。1997年参加新入行员工培训时,我勤奋好学,以全班第二名的成绩结业。1998年被派往市分行国际业务部跟班学习时,我克服原先对国际业务知识一无所知的恐惧,热情苦学,学以致用。目前大兴学历教育时,我没有单纯为一本学历证书而忙碌,我踏踏实实学,选择了最具权威的学历教育方式——自学考试。强烈的求知欲望和良好的学习风貌,使我具备了一个普通共产党员应该具备的为人民办实事的本领、善于创新的智慧和敢于承担责任的勇气。
是的,我们作为一名普通共产党员、一名普通的金融工作者的作用,对整个农业银行来说就像一台大机器上的一颗小螺丝钉。螺丝钉虽小,作用却不可低估。我们大都在一定的岗位上承担着一定的任务。这些看来平凡的任务,都是同实现我们农行整个事业紧密联系在一起的。为此,我也经常思考这样一个问题:作为一名普通党员,我们能做什么?人民现在最需要什么?我们应该为他们做点什么?答案就是立足岗位为人民解决实际问题,立足岗位不断创新,立足岗位不断超越!
我最初在德化县水口镇工作了一年。水口镇是德化县的一个偏远乡镇,最远的农村离镇上有40多公里。乡亲们每5天一次从四面八方赶来镇上赶集,当然也带上自己平时攒下的一些零花钱往银行跑。但是往往等乡亲们匆匆赶到银行时,我们已经下班了。于是银行关门午休,百姓无奈等候。等到我们银行下午上班,乡亲们办妥业务往家回时,就是“星星伴君行”了。一到冬天,天寒地冻,百姓有多么的不方便更可想而知了。这一点,对于生长在偏远山村的我来说,体会的更深、更切。为此,我经过详实调查,形成一份专门的调查报告,并向支行建议:取销所有乡镇营业所集市日的午休制度,得到支行的采纳。我也因此不少挨基层同志们的怨道。“我们辛苦一点,人民方便一点”是对一个共产党员最基本的要求。也是在那一年,我递交了我平生第一份入党申请书,更加坚定了我为人民排忧解难的信念。
之后,我以一个党员应有的品质要求自己。我告诫自己:若不能为党旗增光,万万不可给党旗抹黑呀!从事国际业务以来,我立足岗位,敢于承担责任,不断创新,使德化农行国际业务的声名越来越响。我们的业务虽然比较小,但我们先后办理了全省农行系统首笔外汇掉期存款、福费廷和出口商票融业务;办理了全市农行系统首笔企业实盘外汇买卖业务;当地首笔进口押汇业务。单自2005年7月8日我行推出企业实盘外汇买卖业务以来,我们为三家企业办理了14笔金额368.7万美元实盘业务,为企业多赢得收益5.9万元,为我行多赢得中间业务收入13万元。该项业务的推出为企业化解了人民币升值后的部分压力,提升了优良客户的忠诚度,得到了企业的赞誉,同时为我行开创了新的赢利空间。
是的,保持共产党员先进性,不是一句空洞的口号。一切从实际出发,立足岗位,积极进取,让人民群众得到切实的利益,这就是我——一个普通共产党员今生所要实践的诺言。
作为一名普通的共产党员,一名基层行的部门经理,让客户满意是我的服务宗旨。我经常给部门员工说这样两句话:“不论你的客户带着怎样的心情来到你的面前,你的责任和义务就是让他怀着无比感激和兴奋的心情恋恋地离去。如果你得罪客户一次,我将毫不客气可能会得罪你一生。”
2005年4月20日我们收到一份从国外开来的付款保函,金额USD40,725.72,受益人是全市民企百强、全县金融机构争夺的优良客户之一。该公司基本帐户年初刚落户我行。作为该公司的董事长,当然他关心的不是付款保函或信用证等具体的结算方式,他要的是能否安全收汇,这一点我们深深理解。当该公司董事长电话咨询我们该笔业务时,由于业务员解释不到位,最终该董事长大为不满。他打电话向我投诉说:你们银行好像什么都不懂!我了解情况后,立即赶往该公司,向该董事长道歉,并向其作细致的业务讲解,初步缓解了董事长的不满情绪。但这并未彻底改变企业对我行的偏见。如何打消该公司或类似企业对银行的疑虑,恢复银企真诚合用关系,我一直在思考这个问题。有一次,我们市行国业部总经理、副总经理等一行人到德化支行指导工作并深入该企业了解情况。我带上了当时的业务员再一次向公司董事长道歉。也是这一次,该董事长第一次承认了由于自己对业务不熟悉错怪了我们的员工,并对我们这种勇于承担过错的胸怀表示钦佩。为了从根本上杜绝类似事件的再次发生,我用了两个星期精心备课,写了1.8万多字的讲稿,走上该公司的讲台,为该公司结算部、财务部、企业老总等近30人,就有关国际结算、金博士理财、银企交往应注意的问题等方面进行讲解,并现场接受企业的提问。课后,该公司董事长找到我们行长。他说:“你们有一流的服务心情、一流的服务水平、一流的员工队伍。我今年做得最对的一件事就是公司帐户移户你们农行。”现在我们已经把为企业提供智力支持作为一项回报百姓、回报社会的日常工作一直在坚持。
虽然我只是在自己的岗位上做了一些平凡工作,但党没有忘记我。我多次被评为省、市分行优秀外汇产品经理、优秀外汇客户经理、支行先进金融工作者等等。在一些人看来,要成就一番事业,应该有高起点、高平台,如果工作条件一般,岗位平凡,很难脱颖而出,很难有什么大成就。很多人就是在这种怀才不遇的自怨自艾中浪费了青春,虚度了年华。把爱岗敬业的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌,这一点我深信不疑。
这一天我正式成为一名光荣的共产党员。这是我人生新的起点。我将不断追求。所有群众满意、银行受益的工作就是一个普通金融工作者、一个普通共产党员的追求,也是我的追求。党旗一定会因有你我的追求而更加鲜艳、更加灿烂。(XMW) |
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